Поддержка VR54

Частые вопросы

1. Как подготовить приложение и добавить настройки?

   Откройте личный кабинет, выберите подходящий формат настроек для вашей платформы и импортируйте его в приложение.

2. Где инструкции для приложений?

   Откройте пошаговую инструкцию: Happ, v2RayTun, OneXray для iPhone или OneXray для Android.

3. Как добавить настройки в роутер?

   Откройте личный кабинет, скачайте подходящий файл настроек и импортируйте его в раздел подписок или удалённых подключений вашего роутера.

4. Как оплатить тариф?

   Оплата выполняется через личный кабинет или согласованный канал поддержки; после успешной оплаты срок обслуживания обновляется автоматически.

5. О тарификации мобильного трафика

   Актуальный состав российских и внешних узлов, а также их доступность отображаются на главной странице. Список формируется автоматически из текущей публикации подписок и результатов мониторинга.

   При использовании внешних узлов соединение проходит через зарубежную инфраструктуру. Оператор связи может учитывать такой трафик иначе в зависимости от условий мобильного тарифа, лимитов, безлимитных опций и правил тарификации.

   VR54 NET не является оператором связи и не определяет порядок тарификации мобильного интернета. Фактическое списание трафика, применимость лимитов, безлимитных пакетов и специальных условий зависят от оператора связи и выбранного пользователем тарифа.

6. Почему соединение не устанавливается?

   Проверьте, что настройки применены и обновлены, перезапустите приложение или роутер, проверьте DNS, дату и время устройства, затем отправьте заявку в поддержку.